Le travail hybride est le nouveau mot à la mode. Il s'agit apparemment d'un modèle de travail infaillible. Au lieu de travailler de 9 à 5 dans un box, d'être coincé dans les embouteillages tous les matins et tous les après-midi, de porter des pantalons gris et des chemises à boutons, on peut simplement rester en pantalon de survêtement trois ou quatre jours par semaine, travailler à la maison tout en gardant un œil sur son chien.

‍

Qu'est-ce qu'on ne peut pas aimer ? Les avantages sont évidents.

‍

Pourtant, après le boom initial qui s'est produit pendant les années de pandémie, certains commencent à se rendre compte que le travail hybride présente certains inconvénients. Quels sont-ils et sont-ils prépondérants par rapport à tous les avantages que le travail hybride apporte à nos vies ?

‍

Quels sont les inconvénients du travail hybride ? 

L'étude de Gallup suggère que la plupart des travailleurs préfèrent le modèle hybride, malgré tous ses inconvénients. Cependant, les études montrent qu'il existe de nombreux défis liés au travail hybride auxquels les entreprises devront tôt ou tard faire face. La nature des défis liés au travail hybride dépend principalement de la taille de l'entreprise, ainsi que de son secteur et de sa culture, mais certaines difficultés sont plus courantes que d'autres :

‍

• Inégalité entre les travailleurs.
• Niveaux élevés de stress.
  
• Accès limité aux ressources de l'entreprise.
• Méconnaissance de la culture de l'entreprise.

‍

Nous allons examiner plus en détail chacun de ces problèmes ci-dessous. 

Inconvénient n° 1 du travail hybride : L'inégalité entre les travailleurs

Une étude de l'université de Constance sur les bureaux à domicile et le travail mobile a révélé que le travailleur allemand moyen préférerait travailler trois jours par semaine à domicile et seulement deux jours dans un bureau traditionnel. La même étude indique que les travailleurs aspirent à une réglementation des lieux de travail hybrides, car leurs employeurs ne reconnaissent pas les défis du travail hybride et les inégalités entre les travailleurs.

‍

En d'autres termes, alors que certaines équipes peuvent parfaitement travailler dans toute l'Allemagne, d'autres, en raison de la nature de leur travail, sont obligées de rester au bureau cinq jours par semaine. Les contrats actuels et les politiques de l'entreprise ne distinguent pas les différents besoins, objectifs et modes de fonctionnement, ce qui entraîne des tensions, voire de l'animosité, entre certains groupes de travailleurs.

Inconvénient n° 2 du travail hybride : Augmentation du niveau de stress

L'étude Gallup de septembre 2023 conclut que les travailleurs hybrides sont moins susceptibles de souffrir d'épuisement professionnel. Cependant, les taux de stress globaux restent les mêmes ! Comment cela est-il possible ?

‍

Étant donné que la communication en face à face est réduite au strict minimum et qu'il n'existe pas de lignes directrices ou d'attentes claires, les travailleurs passent plus de temps que jamais à réfléchir à l'impression qu'ils vont donner. Dois-je être en ligne en permanence ? Que se passera-t-il si je ne réponds pas à un courriel après 17 heures ? Mon patron a-t-il dit à tout le monde que je prenais un jour de congé ? A-t-il lu mon message ?

‍

La flexibilité du lieu de travail s'accompagne d'une flexibilité des horaires de travail et de la communication, ce qui ne convient pas à tout le monde.

Inconvénient n° 3 du travail hybride : Moins d'accès aux ressources

Le McKinsey Global Institute a fait une déclaration audacieuse dans son étude : si vous êtes un travailleur hybride d'une grande entreprise, vous aurez probablement toutes les ressources dont vous avez besoin. Si ce n'est pas le cas, vous devrez probablement passer plus de temps au bureau que vos collègues qui travaillent pour de plus grandes entreprises.

‍

Parmi les inconvénients du travail hybride figure l'importance des différents outils et plateformes qui peuvent aider les travailleurs à accomplir leurs tâches, à communiquer et à échanger des fichiers. Plus il y a de personnes qui travaillent à distance, plus le besoin d'outils tels que Flexopus, notre logiciel exclusif de partage de bureau qui aide à gérer les lieux de travail flexibles, les salles de réunion et les places de parking, se fait sentir.

Inconvénient n° 4 du travail hybride : Pas de culture d'entreprise

La Harvard Business Review a mené un sondage auprès de 1 100 participants qui a suggéré que l'idée de « loin des yeux, loin du cœur » semble être l'un des plus grands inconvénients du modèle de travail hybride. Lorsque les collègues sont éloignés, la toxicité sur le lieu de travail se développe.

‍

Voici quelques-unes des conclusions les plus intéressantes de ce sondage :

‍

• Les travailleurs hybrides sont plus susceptibles d'être exclus des conversations.
• Près de 50 % des travailleurs à distance pensent que leurs collègues au bureau parlent mal derrière leur dos.
• Plus de 60 % des travailleurs à distance pensent que leurs collègues au bureau peuvent apporter des modifications à leurs projets sans les consulter.
• Plus de 40 % d'entre eux pensent que les travailleurs qui se rendent plus fréquemment au bureau exercent un lobbying secret.

‍

Il s'agit là de quelques-uns des défis liés au travail hybride que de nombreux employeurs ne reconnaissent pas et qui, s'ils ne sont pas pris en compte, peuvent entraîner des problèmes plus graves à long terme.

Le paradoxe pour les femmes : Moins de reconnaissance et de développement

Il existe un groupe spécifique de travailleurs qui subit plus que les autres les inconvénients du modèle de travail hybride : les femmes. L'étude de Gallup sur le travail hybride et les femmes a prouvé que pour beaucoup d'entre elles, ce modèle est plus difficile à mettre en œuvre que pour les hommes. Nous expliquons ci-dessous les résultats de cette étude :

‍

• En 2019, seuls 40 % des hommes estiment que leurs supérieurs les considèrent comme des personnes, contre 51 % des femmes. En ce qui concerne le travail hybride, les taux diminuent rapidement.
• Avant la pandémie, 33 % des employeurs étaient prêts à laisser les femmes travailler à domicile en cas de besoin. Le même pourcentage d'employeurs n'était pas ouvert à cette idée.
• Les femmes estiment que leurs possibilités d'apprentissage et de développement ont été réduites dans les modèles de travail hybrides.
• Les femmes sont moins susceptibles de retourner au bureau en raison de facteurs socio-économiques, ce qui limite encore davantage leurs possibilités.

‍

Ce qui, en théorie, aurait dû conduire à un équilibre parfait entre vie professionnelle et vie privée s'est avéré être un facteur déterminant pour les promotions et la perception des femmes en tant que travailleuses. Les inconvénients du travail hybride sont plus marqués chez les femmes que chez les hommes. Pourtant, il y a de l'espoir. Toutes les études indiquent qu'avec une approche proactive, les entreprises peuvent prospérer en mettant en œuvre le modèle de travail hybride. Essentiellement, avec un peu d'investissement et d'effort, les entreprises peuvent encore atteindre des résultats maximums et faire en sorte que ce modèle fonctionne pour elles.