Con la crescente tendenza al lavoro a distanza, l'importanza di una formazione efficace dei dipendenti diventa sempre più evidente. In questa conversazione, daremo un'occhiata alle sfide e alle opportunità della formazione dei dipendenti per i team remoti. Luisa Leuze, esperta di comunicazione e psicologia aziendale, condivide le sue opinioni su come promuove la sicurezza psicologica, discute i vantaggi dei modelli di lavoro ibridi per la psicologia dei dipendenti ed esamina il ruolo del software di desk sharing nella riduzione dello stress sul posto di lavoro.

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All'inizio, vorremmo saperne di più su di te e sul tuo percorso professionale. Cosa ti affascina particolarmente del tuo lavoro?

Sono un esperto di comunicazione qualificato e psicologo aziendale. Sono sempre stato molto affascinato da questa combinazione della questione del modo in cui le persone comunicano tra loro, interagiscono e si sviluppano tenendo conto delle condizioni quadro date. La nostra socializzazione e, ad esempio, i requisiti dell'azienda in cui lavoriamo sono visti come condizioni quadro.

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Negli ultimi sei anni sono stati aggiunti due corsi di coaching e un corso di formazione per interior designer. Mi viene spesso chiesto in che modo l'interior design si inserisce nel mio lavoro di psicologa aziendale. È molto semplice, la mia visione è «creare spazi meravigliosi» sia psicologicamente che fisicamente.

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Apro le cosiddette sale di sviluppo e rispondo alla domanda su cosa serve per essere preparati per il mondo del lavoro di domani.

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Ciò include lo sviluppo personale, lo sviluppo del team e la questione di come vogliamo lavorare insieme in futuro. Tuttavia, lo spazio in cui ci muoviamo spesso non è adattato o lo è solo in modo molto superficiale ai nuovi metodi e requisiti di lavoro. Lo stesso accade al contrario. In azienda, si decide che ora sono necessari nuovi uffici, quasi nessuno è profondamente preoccupato di ciò che le persone in azienda hanno per la nuova sede, come lavorano, quale personalità hanno e, soprattutto, come cambierà la leadership in futuro e cosa è necessario per questo.

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La consapevolezza e la conoscenza dei diversi tipi di personalità, metodi di lavoro, paure e preoccupazioni vengono spesso nascoste sotto il tappeto. Nella mia posizione, costruisco un ponte collegando persone, spazio e organizzazione.

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Quali sfide vede nel suo lavoro quotidiano di psicologo aziendale, in particolare quando si tratta di promuovere la sicurezza psicologica e lo sviluppo delle persone nelle aziende?

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Inizia con il fatto che molte persone hanno poco a che fare con il concetto di sicurezza psicologica e non affrontano nemmeno il tema dell'incertezza e della paura di avvicinarsi troppo a qualcuno.

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La sicurezza psicologica è uno dei fattori più importanti quando si tratta di accompagnare le persone in momenti difficili e mantenere alta la loro capacità di agire. Lo spazio è stato creato per imparare dagli errori e per sviluppare se stessi, il team e l'azienda. Soprattutto, crea sicurezza in tempi di incertezza. Le persone che non hanno paura di parlare apertamente, non si aspettano conseguenze negative quando esprimono la propria opinione e si sentono apprezzate sono molto più propense ad aprirsi ai superiori e ai membri del team, a chiedere supporto e a contribuire con idee per risolvere i problemi.

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La sicurezza psicologica non nasce dall'oggi al domani, è un processo lungo, e la vera sfida risiede qui: trovare un approccio che crei spazio per il feedback e insegni ad ascoltarsi l'un l'altro. Perché è esattamente ciò che spesso abbiamo dimenticato: ascoltarci l'un l'altro e capire che tutti abbiamo esigenze diverse.

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Nel mio ruolo, aiuto i team a conoscere le personalità delle persone e i rispettivi punti di forza e a utilizzarli in modo mirato. Il passo successivo è imparare a fornire feedback e a trattarsi l'un l'altro con rispetto.

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Questo perché è soprattutto durante i processi di cambiamento, come l'introduzione di nuovi strumenti, che la portata della sicurezza psicologica vissuta diventa evidente. I cambiamenti vengono accettati, vissuti e ancorati in modo sostenibile molto più rapidamente.

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Quali sono i vantaggi del lavoro ibrido per la salute mentale dei dipendenti?

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Viviamo sempre di più in un mondo in cui tutto è confuso. Stiamo passando dal «vivere per lavorare» a «il lavoro è solo una parte del tutto». Il termine «conciliazione tra lavoro e vita privata» sta diventando sempre più importante in un contesto aziendale. È importante sottolineare che la mia dichiarazione qui si riferisce solo alle occupazioni che non sono legate al luogo di lavoro!

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La combinazione tra lavoro e vita privata si basa sul fatto che i confini tra i due stanno diventando sempre più sfumati. Il lavoro ibrido supporta positivamente questo approccio, poiché l'ufficio non è più l'unico luogo di lavoro. Il lavoro ibrido offre la possibilità di scegliere il luogo di lavoro più adatto per il compito e la situazione specifica. In passato, ad esempio, per ricevere l'artigiano a casa dovevi prenderti un giorno intero di ferie, oggi lavoriamo da casa e perdiamo solo mezz'ora invece di un'intera giornata lavorativa.

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Il benessere mentale dei dipendenti viene supportato permettendo loro di scegliere liberamente un ambiente di lavoro adatto alle loro esigenze e attività. Questo può significare trovare più tranquillità lavorando da casa, risparmiando tempo di pendolarismo, o recarsi in ufficio per scambiare idee e rafforzare i legami sociali. Quanto più rispondiamo alla personalità e ai bisogni individuali, tanto maggiori saranno gli effetti positivi sulla salute mentale, sulla motivazione e sulla produttività. Non si tratta di «esprimere un desiderio», ma di comprendere i metodi di lavoro dei singoli team e integrare questi requisiti della forza lavoro negli obiettivi e nei metodi di lavoro aziendali. Perché è così che siamo in grado di sostenere positivamente la salute mentale dei nostri dipendenti.

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In che modo il nostro software di desk sharing può ridurre lo stress e l'incertezza nel lavoro quotidiano?

Le caratteristiche preziose includono, in particolare, la trasparenza e la prevedibilità che l'app per la condivisione della scrivania Flexopus promuove. Con pochi clic, è immediatamente visibile chi lavora da casa e chi è in ufficio. Puoi prenotare in anticipo un posto di lavoro, una sala riunioni o un parcheggio per assicurarti che sia riservato esattamente lo spazio che preferisci personalmente. Questo dà sicurezza a molte persone e crea trasparenza nei confronti degli altri membri del team.

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Nei progetti dei clienti, vedo spesso quanta incertezza e stress possono provare le persone quando non hanno più un lavoro fisso. Questa perdita e la paura di non trovare un lavoro se si arriva in ufficio solo più tardi portano a un'enorme limitazione della capacità di agire delle personalità individuali e, di conseguenza, della produttività.

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La prenotazione di un posto di lavoro può quindi contrastare questo problema e ridurre lo stress.

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Lo stesso vale per la trasparenza nei confronti degli altri membri del team. Alla domanda su come vengono trovati i colleghi o dove lavorano è facile rispondere a questa domanda. La funzione di ricerca mirata chiarisce queste preoccupazioni e crea un'interazione trasparente tra i singoli membri del team.

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Come possono le aziende garantire che l'introduzione del software di desk sharing sia accolta positivamente dai dipendenti?

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Come ovunque, la comunicazione è la soluzione a (quasi) tutti i problemi. Come per l'introduzione e l'implementazione di ogni strumento e le relative modifiche, la forza lavoro deve essere informata e informata sugli obiettivi e sulla situazione iniziale. Quando le persone comprendono il «perché», l'impegno è molto più elevato. Un tempo di preparazione sufficiente, un buon piano di comunicazione e l'integrazione della forza lavoro sono essenziali quando si introduce uno strumento.

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Durante la costituzione, deve essere garantito il sostegno dei cosiddetti «power user». Si tratta di membri del team in grado di fornire consulenza e assistenza ai colleghi e dare il buon esempio. Prima di introdurre lo strumento, devono essere accuratamente formati e preparati nel loro ruolo per le attività imminenti.

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Se si tiene conto di questi requisiti e si coinvolge la forza lavoro, nulla ostacola una corretta implementazione.

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Ringraziamo Luisa per questa interessante intervista. Le sue intuizioni offrono preziose prospettive per creare un ambiente di lavoro orientato al futuro che rafforzi la salute mentale dei dipendenti e promuova una cultura del lavoro favorevole. Visita il loro sito Web all'indirizzo https://leuze.agency/per saperne di più sul loro lavoro.