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Gestione dei conflitti per le prenotazioni
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Esportazioni di dati illimitate
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Lingue aggiuntive
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Onboarding guidato
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I nostri servizi e moduli aggiuntivi
Domande frequenti (FAQ)
Come funziona il portale clienti Flexopus?
Il portale clienti Flexopus è la piattaforma centrale per la gestione degli abbonamenti e dei dati principali. Dopo la registrazione, viene creata automaticamente un'istanza demo, che può essere utilizzata integralmente per 30 giorni. Oltre a gestire le istanze Flexopus, il portale consente anche di visualizzare e gestire le fatture, aggiornare le informazioni di pagamento e gestire gli utenti del portale amministrativo. Soprattutto per le organizzazioni più grandi, il portale consente di configurare e gestire diverse istanze indipendenti, ognuna con i propri amministratori, ad esempio per diversi paesi o aziende. Tuttavia, non ci sono dati di prenotazione nel portale clienti. A differenza del portale clienti, l'istanza Flexopus è l'ambiente produttivo per la gestione e la prenotazione delle risorse sul posto di lavoro, come postazioni di lavoro, sale riunioni o parcheggi.
Come posso cancellare il mio abbonamento Flexopus?
Puoi annullare il tuo abbonamento Flexopus direttamente tramite il portale clienti. Nel caso di abbonamenti annuali, la cancellazione è possibile dopo la scadenza del periodo minimo contrattuale con un periodo di preavviso di un mese fino alla fine del mese. Gli abbonamenti mensili possono essere annullati fino all'ultimo giorno del periodo contrattuale.
Esiste una versione demo gratuita di Flexopus?
Sì, dopo Registrazione di un account aziendale Flexopus può essere testato gratuitamente per 30 giorni. A tale scopo non è richiesta alcuna carta di credito. L'applicazione demo include tutte le funzionalità di Flexopus senza limitazioni. Informazioni dettagliate sulla configurazione delle integrazioni e delle funzioni sono disponibili nel nostro Centro assistenza Flexopus depositato. Dopo 30 giorni, l'account demo verrà disattivato.
Durante il periodo di prova, ti consigliamo di iscriverti al nostro Team di vendita Contattaci per ottenere una demo online gratuita dell'applicazione e rispondere alle tue domande specifiche.
Nota: l'applicazione demo è destinata esclusivamente a scopi di test e dimostrazione, ma non a una prova di concetto attiva nella tua azienda. Per utilizzare attivamente Flexopus con le tue carte e i tuoi utenti, prenoti il piano Flexopus Starter o Flexopus Business direttamente dal portale clienti Flexopus. Riceverai quindi una nuova domanda senza dati dimostrativi. Per prenotare Flexopus Enterprise, contattate il nostro Team di vendita.
Flexopus offre sconti o buoni sconto?
Fin dall'inizio, offriamo un prezzo equo con un ottimo rapporto prezzo/prestazioni. Se paghi annualmente, c'è uno sconto fino al 20% sul prezzo standard. Per i clienti aziendali, offriamo scale di sconto separate e trasferiamo direttamente le economie di scala.
Quali modelli di abbonamento offre Flexopus?
Flexopus offre tre modelli di abbonamento tra cui scegliere, a seconda delle dimensioni dell'azienda e dei requisiti funzionali: Starter, Business ed Enterprise. Nel pacchetto Starter and Business, puoi scegliere in modo flessibile tra un abbonamento annuale o mensile. Il pacchetto Enterprise è disponibile solo come abbonamento annuale e offre servizi individuali aggiuntivi, come un contatto personale o sconti per volume. Gli upgrade tra i pacchetti sono possibili in qualsiasi momento, mentre i downgrade possono essere programmati per la prossima data di rinnovo possibile.
Cosa succede se aggiungo altri oggetti in fase di esecuzione?
Se nel corso del periodo contrattuale dovessero essere aggiunte ulteriori proprietà, verrà effettuato un ricalcolo alla fine del rispettivo periodo contrattuale, simile all'elettricità. Non ci sono costi nascosti aggiuntivi.
Come viene effettuata la fatturazione e quali metodi di pagamento sono accettati?
La fatturazione di Flexopus è trasparente e si basa sul numero attuale di risorse utilizzate. Se il numero di risorse aumenta nel corso di un periodo di fatturazione, i costi vengono calcolati proporzionalmente e fatturati alla data di fatturazione successiva. Al pacchetto Enterprise possono essere applicate condizioni diverse.
Fatturazione mensile: se hai selezionato la fatturazione mensile per il pacchetto Starter and Business, verrà addebitato un costo di installazione iniziale subito dopo l'inizio della licenza. Il numero esatto di risorse e la tariffa della piattaforma vengono quindi fatturati mensilmente il primo giorno del mese precedente.
Maggiori informazioni su questo argomento: https://help.flexopus.com/en/monthly-subscription/
Fatturazione annuale: nel pacchetto starter e business, c'è un vantaggio di prezzo fino al 20% sul canone di licenza. Se si sceglie la fatturazione annuale, subito dopo l'inizio della licenza è dovuta una piccola tariffa della piattaforma per l'intero anno. Non è previsto alcun costo di installazione come nel piano mensile. Il numero di risorse viene quindi sempre verificato il primo del mese e i relativi costi di licenza vengono addebitati fino alla fine del periodo.
Maggiori informazioni su questo argomento: https://help.flexopus.com/en/yearly-subscription/
I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito, addebito diretto SEPA e, per i clienti Enterprise, in conto. Tutti i pagamenti vengono elaborati in euro.
Maggiori informazioni su questo argomento: https://help.flexopus.com/en/payment-methods/
Perché Flexopus confronta gli oggetti con gli utenti?
Alcuni operatori di mercato addebitano tariffe in base al numero di utenti. Per migliorare la comparabilità, abbiamo quindi presentato entrambi i valori. Per i nostri clienti esistenti, la tariffa è di 0,5 posti di lavoro per dipendente. Ciò significa che i costi sono dimezzati rispetto alla fatturazione da parte dell'utente.
Cos'è una risorsa e perché Flexopus confronta le risorse con gli utenti?
I costi di licenza mensili vengono calcolati in base al numero di risorse mostrate nello strumento. Una risorsa è un posto di lavoro, una sala riunioni o un parcheggio. A differenza di molti concorrenti sul mercato, il numero di utenti è irrilevante per noi. In molti casi, ciò ha un effetto positivo sui prezzi per i clienti, poiché in genere vi sono meno posti di lavoro rispetto agli utenti. Nelle nostre aziende clienti esistenti, la percentuale è di 0,5 posti di lavoro per dipendente. Ciò significa che i costi sono dimezzati rispetto alla fatturazione da parte dell'utente.