Con la creciente tendencia hacia el trabajo remoto, la importancia de la formación eficaz de los empleados es cada vez mayor. En esta conversación, analizaremos los desafíos y las oportunidades de la formación de empleados para equipos remotos. Luisa Leuze, experta en comunicación y psicología empresarial, comparte sus puntos de vista sobre cómo promueve la seguridad psicológica, analiza los beneficios de los modelos de trabajo híbridos para la psicología de los empleados y analiza el papel del software para compartir escritorios a la hora de reducir el estrés en el lugar de trabajo.

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Al principio, nos gustaría saber más sobre usted y su trayectoria profesional. ¿Qué es lo que más le fascina de su trabajo?

Soy un experto en comunicaciones y psicólogo empresarial capacitado. Siempre me ha fascinado mucho esta combinación de la cuestión de cómo las personas se comunican entre sí, interactúan y se desarrollan teniendo en cuenta las condiciones marco dadas. Nuestra socialización y, por ejemplo, los requisitos de la empresa en la que trabajamos se consideran condiciones marco.

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En los últimos seis años, se han añadido dos cursos de coaching y un curso de formación de diseñadores de interiores. A menudo me preguntan cómo encaja el diseño de interiores en mi trabajo como psicólogo empresarial. Es muy simple, mi visión es «crear espacios hermosos» tanto psicológica como físicamente.

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Abro las llamadas salas de desarrollo y abordo la cuestión de qué se necesita para estar en forma para el mundo laboral del mañana.

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Esto incluye el desarrollo personal, el desarrollo del equipo y la cuestión de cómo queremos trabajar juntos en el futuro. Sin embargo, el espacio en el que nos movemos a menudo no se adapta a los nuevos métodos y requisitos de trabajo, o solo lo hace de manera muy superficial. Lo mismo ocurre al revés. En la empresa, se ha decidido que ahora se necesitan nuevas oficinas, casi nadie se preocupa profundamente por lo que la gente de la empresa tendrá para las nuevas instalaciones, cómo trabajan, qué personalidad tienen y, sobre todo, cómo cambiará el liderazgo en el futuro y qué se necesita para ello.

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La conciencia y el conocimiento de los diferentes tipos de personalidad, los métodos de trabajo, los miedos y las preocupaciones a menudo se esconden bajo la alfombra. En mi posición, construyo el puente al conectar a las personas, el espacio y la organización.

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¿Qué desafíos ve en su trabajo diario como psicólogo empresarial, particularmente cuando se trata de promover la seguridad psicológica y el desarrollo de las personas en las empresas?

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Se parte del hecho de que muchas personas tienen poco que ver con el concepto de seguridad psicológica y ni siquiera atacan el tema de la incertidumbre y el miedo a acercarse demasiado a alguien.

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La seguridad psicológica es uno de los factores más importantes cuando se trata de ayudar a las personas a superar tiempos difíciles y mantener su capacidad de actuar en un nivel elevado. El espacio se crea para aprender de los errores y para desarrollarte a ti, al equipo y a la empresa. Por encima de todo, crea seguridad en tiempos de incertidumbre. Las personas que no tienen miedo de hablar abiertamente, que no esperan consecuencias negativas cuando expresan su opinión y se sienten valoradas tienen muchas más probabilidades de abrirse a sus superiores y miembros del equipo, pedir apoyo y aportar ideas para resolver problemas.

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La seguridad psicológica no surge de la noche a la mañana; es un proceso largo, y el desafío radica precisamente en esto: encontrar un enfoque que cree un espacio para la retroalimentación y aprender a escucharse unos a otros. Porque eso es exactamente lo que a menudo olvidamos: escucharnos unos a otros y entender que todos tenemos necesidades diferentes.

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En mi puesto, apoyo a los equipos para que conozcan las personalidades de las personas y sus respectivas fortalezas y las utilicen de manera específica. El siguiente paso es aprender a dar su opinión y a tratarnos unos a otros con respeto.

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Esto se debe a que es particularmente durante los procesos de cambio, como la introducción de nuevas herramientas, cuando se hace evidente el alcance de la seguridad psicológica vivida. Los cambios se aceptan, se viven y se afianzan de manera sostenible con mucha más rapidez.

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¿Cuáles son los beneficios del trabajo híbrido para la salud mental de los empleados?

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Vivimos cada vez más en un mundo en el que todo se difumina. Nos estamos alejando de «vivir para trabajar» y optamos por «el trabajo es solo una parte del todo». La «combinación de la vida laboral y personal» es cada vez más importante como término en el contexto empresarial. ¡Es importante subrayar que mi declaración aquí solo se refiere a ocupaciones que no están vinculadas a un lugar de trabajo!

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La combinación entre la vida laboral y personal se basa en el hecho de que el trabajo y la vida privada son cada vez más difusos. El trabajo híbrido apoya esta forma de trabajar de manera positiva. La oficina ya no se considera el único lugar de trabajo. El trabajo híbrido abre la opción de elegir un lugar de trabajo que sea perfecto para la tarea y la situación respectivas.

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La salud mental de los empleados se apoya permitiendo que todos puedan elegir libremente el entorno de trabajo que mejor se adapte a ellos y a las tareas a realizar. Esto puede estar relacionado con el hecho de que en la oficina en casa hay más paz y tranquilidad, se ahorran dos horas de viaje al trabajo, o las personas acuden conscientemente a la oficina para intercambiar ideas y fortalecer los lazos sociales. Cuanto más respondamos a las personalidades y necesidades de las personas, más efectos positivos tendrá esto en la salud mental, la motivación y la productividad. No se trata de «pedir un deseo», sino de entender los métodos de trabajo de los equipos individuales e integrar estos requisitos de la fuerza laboral en los objetivos y métodos de trabajo de la empresa. Porque así es como podemos apoyar positivamente la salud mental de nuestros empleados.

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¿Cómo puede nuestro software para compartir escritorios reducir el estrés y la incertidumbre en el trabajo diario?

Las características valiosas incluyen, en particular, la transparencia y la previsibilidad que promueve su aplicación Flexopus para compartir escritorios. Con solo unos pocos clics, se puede ver de inmediato quién trabaja desde casa y quién está en la oficina. Puede reservar un lugar de trabajo, una sala de reuniones o una plaza de aparcamiento con antelación para asegurarse de que está reservado exactamente el espacio que prefiere personalmente. Esto brinda seguridad a muchas personas y crea transparencia hacia los demás miembros del equipo.

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En los proyectos para clientes, a menudo veo cuánta incertidumbre y estrés pueden experimentar las personas cuando ya no tienen un trabajo permanente. Esta pérdida y el miedo a no conseguir trabajo si solo se llega más tarde a la oficina conducen a una enorme restricción de la capacidad de actuación de las personalidades individuales y, en consecuencia, de su productividad.

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La reserva de un lugar de trabajo, por lo tanto, puede contrarrestar esto y reducir el estrés.

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Lo mismo ocurre con la transparencia hacia los demás miembros del equipo. La pregunta de cómo se encuentran los colegas o dónde trabajan es fácil de responder a esta pregunta. La función de búsqueda específica aclara estas preocupaciones y crea una interacción transparente entre los miembros individuales del equipo.

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¿Cómo pueden las empresas garantizar que los empleados reciban una acogida positiva de la introducción del software para compartir escritorios?

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Como en todas partes, la comunicación es la solución a (casi) todos los problemas. Al igual que ocurre con la introducción e implementación de todas las herramientas y los cambios asociados, la fuerza laboral debe estar informada y capacitada sobre los objetivos y la situación inicial. Cuando las personas entienden el «por qué», el compromiso es mucho mayor. Un tiempo de preparación suficiente, un buen plan de comunicación y la integración de la fuerza laboral son esenciales cuando se trata de introducir una herramienta.

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Durante el establecimiento, debe garantizarse el apoyo de los denominados «usuarios avanzados». Se trata de miembros del equipo que pueden asesorar y ayudar a sus colegas y dar un buen ejemplo. Antes de introducir la herramienta, deben estar bien formados y preparados para desempeñar su función de cara a las próximas tareas.

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Si se tienen en cuenta estos requisitos y se involucra a la fuerza laboral, nada se interpone en el camino de una implementación exitosa.

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Nos gustaría dar las gracias a Luisa por esta emocionante entrevista. Sus ideas ofrecen perspectivas valiosas para crear un entorno de trabajo orientado al futuro que fortalezca la salud mental de los empleados y promueva una cultura laboral solidaria. Visite su sitio web en https://leuze.agency/ para obtener más información sobre su trabajo.