Preguntas frecuentes (FAQ)
Reserva de lugar de trabajo
Reserva de lugar de trabajo
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¿Qué es un lugar de trabajo flexible?
¿Qué es un lugar de trabajo flexible?
A diferencia de los lugares de trabajo con asignación permanente, los lugares de trabajo flexibles no solo los usa una persona, sino que están disponibles para muchas personas y, en algunos casos, para todos los empleados. En función de su puesto, los empleados pueden decidir con flexibilidad en qué escritorio quieren trabajar: en un lugar de una oficina de planta abierta, en un escritorio de una oficina individual o en una mesa con un equipo especial. El sistema de reservas para el lugar de trabajo de Flexopus garantiza una reserva ordenada a través de la aplicación.
¿Qué es el escritorio compartido o el escritorio compartido?
¿Qué es el escritorio compartido o el escritorio compartido?
Escritorio compartido (también conocido como «escritorio compartido», «escritorio compartido», «oficina flexible») es un concepto de organización del lugar de trabajo en el que los trabajos no se asignan a ninguna persona. Los escritorios están disponibles gratuitamente para todos. El escritorio compartido a menudo se introduce junto con el trabajo desde casa para aprovechar mejor los lugares de trabajo en la oficina. El software para compartir escritorios, como Flexopus, se usa a menudo para administrar escritorios compartidos.
¿Cómo funciona el software para compartir escritorios Flexopus?
¿Cómo funciona el software para compartir escritorios Flexopus?
Flexopus, una aplicación para compartir escritorios que ganó el Premio Alemán de Diseño, facilita y agiliza la reserva de lugares de trabajo, salas de reuniones y plazas de aparcamiento flexibles. Los usuarios de la aplicación reservan sus recursos en solo tres pasos: 1. Selecciona un período 2. Seleccione una ubicación o planta 3. Selecciona y reserva un lugar de trabajo. Si lo desea, también puede filtrar por características del equipo y por favoritos.
¿Solo se pueden reservar estaciones de trabajo con la aplicación de reservas Flexopus work spatz?
¿Solo se pueden reservar estaciones de trabajo con la aplicación de reservas Flexopus work spatz?
Además de reservar escritorios compartidos ¿La aplicación de reservas para el lugar de trabajo de Flexopus también le permite reservar? Salas de reuniones y plazas de aparcamiento. También se pueden solicitar servicios de catering o limpieza. El inicio de sesión y el registro de los visitantes también se pueden gestionar con Flexopus. En principio, con Flexopus, cualquier recurso relacionado con el lugar de trabajo puede mostrarse visualmente y reservarse de forma flexible.
¿Se puede integrar Flexopus con Microsoft Outlook?
¿Se puede integrar Flexopus con Microsoft Outlook?
Flexopus se puede integrar fácilmente en el calendario de Microsoft Outlook mediante la confirmación de reserva por correo electrónico y un archivo.ics adjunto. Como resultado, cada reserva se transfiere automáticamente al calendario personal. Además del calendario de Microsoft Outlook, las reservas de Flexopus .ics también se pueden integrar en todas las demás aplicaciones de calendario populares, como el calendario de Google o Apple. Además de las confirmaciones de reserva, también puede utilizar nuestro complemento de Microsoft Outlook instalar. Nuestro complemento de Microsoft Outlook también figura oficialmente como complemento de Microsoft Outlook: Tienda de complementos de Outlook
¿Puedo medir y analizar el uso de la oficina con Flexopus?
¿Puedo medir y analizar el uso de la oficina con Flexopus?
¿Qué tan ocupada o pequeña era la oficina? Gracias a funciones de análisis inteligentes Desde Flexopus, puede analizar la utilización de todo el edificio y las plantas, hasta las estaciones de trabajo individuales, con solo unos pocos clics, identificar el hacinamiento o la subocupación en una fase temprana y tomar las medidas adecuadas. Los datos se pueden exportar de forma sencilla o a través del API DE DESCANSO serán procesadas posteriormente de forma automática por Flexopus.
Soporte y contacto
Soporte y contacto
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con Flexopus?
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Flexopus?
Puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes durante nuestro horario habitual de oficina por correo electrónico a info@flexopus.com, por teléfono al +49 711 342 085 05, a través del formulario de contacto o en nuestras redes sociales instagram, o linkedin. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible. También puedes reserve una cita con nosotros directamente. Alternativamente, concertando una cita, también puede ponerse en contacto con nosotros en nuestra sede en Stuttgart visita en persona.
¿Dónde puedo denunciar un error?
¿Dónde puedo denunciar un error?
Si descubres un error en nuestro software, puedes hacerlo directamente en support@flexopus.com informe. Luego, nuestros expertos en TI abordarán el problema lo antes posible, revisarán y resolverán el problema y se pondrán en contacto con usted si tiene alguna pregunta.
¿Qué información se necesita para empezar a usar Flexopus?
¿Qué información se necesita para empezar a usar Flexopus?
Si opta por uno de nuestros dos paquetes de autoservicio Flexopus Starter o Flexopus Business, puede hacerlo directamente registrarse en línea y empieza. Durante el proceso de registro, usted proporciona toda la información relevante sobre su empresa. También necesita tener a mano un plano de sus oficinas y los detalles de su tarjeta de crédito.
Si está interesado en nuestro paquete Flexopus Enterprise, haga una cita con nuestro equipo de ventas. Allí, primero recibirá un asesoramiento personal y se le indicará con antelación qué información necesitamos de usted. Una vez que tengamos toda la información, solo pasarán unos días hábiles hasta que hayamos configurado tu instancia individual y la pongamos en funcionamiento.
¿Cómo entran las cartas en Flexopus? ¿Se pueden hacer cambios en ellas?
¿Cómo entran las cartas en Flexopus? ¿Se pueden hacer cambios en ellas?
Con Flexopus, puedes elegir entre tarjetas estándar o premium.
Nota importante: Para obtener una calidad uniforme y una experiencia de usuario impecable en Flexopus, te recomendamos que siempre crees inicialmente las tarjetas premium una vez.
Las tarjetas estándar son cualquier archivo de imagen que subas directamente al software y marques objetos que se pueden reservar en ellos con el editor de mapas Flexopus. Los cambios en los mapas también los puede realizar usted mismo y con solo unos pocos clics mediante el editor de mapas integrado.
Los mapas premium son gráficos vectoriales creados por nuestro equipo de diseñadores gráficos experimentados en función de los datos enviados a cambio de una tarifa. Puedes hacer cambios en las cartas premium tú mismo con el editor de mapas Flexopus. En el caso de los clientes del paquete Enterprise, también les ayudamos con las solicitudes de cambio, según el nivel de soporte.
¿Cómo funciona el proceso de incorporación con Flexopus?
¿Cómo funciona el proceso de incorporación con Flexopus?
En los paquetes Flexopus Starter y Flexopus Business, la incorporación se realiza exclusivamente en autoservicio. Esto significa que las empresas se registran en línea y pueden empezar inmediatamente después de una configuración satisfactoria. Durante el proceso de registro, usted proporciona información sobre la empresa. También puede realizar todos los ajustes pertinentes y cargar tarjetas digitales estándar desde su oficina directamente a Flexopus. Debería tarjetas premium Si lo desea, puede solicitarlos inmediatamente después del registro. Recibirá los archivos vectoriales creados profesionalmente y almacenados directamente en el sistema en un plazo máximo de 5 días hábiles. Centro de ayuda de Flexopus (también conocido como manual en línea) también le ayuda a configurar Flexopus con muchos artículos. También hay información y material de formación para administradores y usuarios finales.
En el paquete Flexopus Enterprise, contará con el apoyo de un administrador de cuentas clave personal durante todo el proceso de incorporación. Cuando nuestro equipo haya recibido de ti toda la información relevante para empezar a usar Flexopus, configuraremos tu instancia individual de Flexopus en unos pocos días hábiles. Tras una configuración inicial satisfactoria, recibirá un enlace para aceptar el software y una introducción (formación de administrador) al sistema a través de nuestra cuenta clave. También estamos disponibles personalmente para responder a cualquier pregunta que pueda tener posteriormente. Además, todos los clientes del paquete Enterprise también disponen de centro de ayuda de Flexopus disponible gratuitamente.
¿Qué sucede cuando mi empresa crece y necesito espacios de trabajo más flexibles?
¿Qué sucede cuando mi empresa crece y necesito espacios de trabajo más flexibles?
Flexopus es un software escalable que crece con su negocio.
En los paquetes Flexopus Starter y Flexopuss Business, puede agregar más recursos a través del editor de mapas. Los recursos adicionales son (según el modo de facturación seleccionado): anual o mensual) facturado además.
En el paquete Flexopus Enterprise, también puede agregar recursos adicionales en cualquier momento con el editor de mapas. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio de Flexopus y haremos un cambio de tarjeta por ti o crearemos una tarjeta adicional tarjeta premium. En el paquete Enterprise, solo existe el modo de facturación anual, en el que los costos adicionales incurridos se recalculan en un estado final al final del período de facturación.
¿Hay una versión demo de Flexopus que pueda mostrar a mis colegas?
¿Hay una versión demo de Flexopus que pueda mostrar a mis colegas?
Sí, hay una versión demo de Flexopus. Por favor, póngase en contacto con nosotros en relación con esto.
Detalles técnicos
Detalles técnicos
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¿Cómo funciona la integración de SSO (inicio de sesión único) entre Google o Microsoft y Flexopus?
¿Cómo funciona la integración de SSO (inicio de sesión único) entre Google o Microsoft y Flexopus?
Con el inicio de sesión único a través de Google o Microsoft, los usuarios no tienen que crear una nueva cuenta de usuario. En su lugar, los datos se transfieren directamente al software de gestión del lugar de trabajo Flexopus cuando se inicia sesión por primera vez a través de una interfaz SAML2 u OAuth2.0. Esto significa que no es necesario invitar a los usuarios de forma individual a Flexopus. Si la empresa ha establecido un enlace a Google o Microsoft, los usuarios también cierran sesión en Flexopus utilizando los datos personales de inicio de sesión de Google o Microsoft que conocen. Encontrará más información al respecto en la sección del Centro de ayuda de Flexopus integraciones.
¿Qué datos se pueden sincronizar desde Microsoft ADFS o Microsoft Azure Active Directory con Flexopus?
¿Qué datos se pueden sincronizar desde Microsoft ADFS o Microsoft Azure Active Directory con Flexopus?
Además del nombre y la dirección de correo electrónico, otros atributos, como los cargos o las afiliaciones departamentales, también se pueden sincronizar con Flexopus en tiempo real gracias a SAML2. Esto tiene la ventaja de que los datos de sus empleados solo necesitan gestionarse en un lugar (el Active Directory de la empresa). Acerca de Autenticación SAML2 SSO Además, el software de gestión del lugar de trabajo Flexopus también ofrece una interfaz API SCIM para la sincronización de usuarios y grupos.
¿Flexopus también admite otros gestores de identidades (p. ej.: Keycloak, Ping Federation, CAS, Shibboleth, Okta, etc.)?
¿Flexopus también admite otros gestores de identidades (p. ej.: Keycloak, Ping Federation, CAS, Shibboleth, Okta, etc.)?
Sí, la plataforma de gestión del lugar de trabajo de Flexopus es compatible con muchos otros proveedores de identidad (IdP) en términos de inicio de sesión único (SSO). Con el SSO, los usuarios no tienen que crear una nueva cuenta de usuario, sino que pueden iniciar sesión en Flexopus con los datos de inicio de sesión conocidos del IdP utilizado por la empresa. Los protocolos SAML2 y SCIM se implementaron de forma genérica, por lo que podemos admitir a otros IdP además de Google y Microsoft. Puede obtener más información sobre este tema en el Centro de ayuda de Flexopus en integraciones.
¿Dónde se alojan los datos de Flexopus?
¿Dónde se alojan los datos de Flexopus?
Flexopus está hospedado por nuestro socio de hospedaje Hetzner Online GmbH alojados en nuestros propios servidores dedicados exclusivamente en Alemania (Núremberg y Falkenstein). Tanto Hetzner como Flexopus están certificados según la norma ISO 27001 y, por lo tanto, cumplen con todos los estándares de seguridad de la información. Flexopus utiliza NINGUNO Amazon Web Services (AWS) WS y NINGUNO Infraestructura en la nube de Google o Microsoft. Esto significa que siempre tenemos un control total sobre los datos, la infraestructura y la aplicación. Obtenga más información sobre la protección y la seguridad de los datos aquí.
¿Cómo se protegen los datos personales en Flexopus?
¿Cómo se protegen los datos personales en Flexopus?
La aplicación de gestión del lugar de trabajo Flexopus está sujeta a los requisitos del RGPD y se ha desarrollado o se está desarrollando en virtud de esta disposición y de acuerdo con los conceptos de «privacidad por defecto» y «privacidad desde el diseño» y, por lo tanto, tiene en cuenta la protección de datos de principio a fin. Flexopus, por ejemplo, ofrece amplias opciones de privacidad y protección de datos configurables individualmente. Por ejemplo, la anonimización de los datos personales de las reservas se puede configurar de forma individual y se pueden crear rutinas de eliminación automática. Además, los datos personales de la aplicación de usuario se pueden anonimizar por completo si se solicita. Flexopus proporciona la infraestructura de alojamiento en una infraestructura de servidor dedicado en nuestro socio de alojamiento Hetzner Online GmbH listo en Alemania. Hetzner es un proveedor líder de servidores y alojamiento de Alemania y, al igual que la propia Flexopus, certifica la ISO 27001. ¡Descúbrelo aquí más información sobre la protección integral de datos de Flexopus.
¿Flexopus también tiene una aplicación móvil?
¿Flexopus también tiene una aplicación móvil?
El software de gestión del lugar de trabajo Flexopus se desarrolló desde el principio como una aplicación móvil y con capacidad de respuesta. Desde un punto de vista puramente técnico, Flexopus es, por lo tanto, una llamada aplicación web progresiva (PWA). Además, Flexopus se puede utilizar como una aplicación nativa para Android e iOS a través de Google Play Store y sobre el tienda de aplicaciones de Apple ser instalado. Flexopus también está disponible como una aplicación de Microsoft Teams lanzada oficialmente y se puede usar directamente desde Microsoft Biblioteca de aplicaciones de Teams se puede instalar en solo unos segundos.
¿En qué dispositivos se puede usar Flexopus?
¿En qué dispositivos se puede usar Flexopus?
Gracias a la aplicación moderna y totalmente responsiva, Flexopus se puede utilizar en cualquier dispositivo con un navegador moderno y una conexión a Internet. Ya sea un smartphone, una tableta, un portátil o un PC de sobremesa, Flexopus se puede utilizar de forma rápida e impecable en cualquier lugar. Además, la aplicación de usuario del software de gestión del lugar de trabajo Flexopus de acuerdo con las WCAG no tiene barreras.
¿Cuáles son las ventajas del software en la nube en comparación con una versión local?
¿Cuáles son las ventajas del software en la nube en comparación con una versión local?
Con Flexopus Cloud, puede disfrutar de nuestro servicio integral sin preocupaciones. En la versión en la nube, nos encargamos del alojamiento, la operación, el mantenimiento y todas las actualizaciones de seguridad y versión relevantes para usted. No es necesario que lo instales por tu parte. Esto le permite centrarse en su actividad principal y utilizar sus capacidades donde realmente las necesita.
¿Qué requisitos se deben cumplir para usar Flexopus?
¿Qué requisitos se deben cumplir para usar Flexopus?
Gracias a la versión en la nube, la plataforma de gestión del lugar de trabajo de Flexopus se puede utilizar en cualquier empresa, independientemente de su propia infraestructura de TI. Todo lo que necesita para usar Flexopus es un navegador moderno y una conexión a Internet. Para la configuración, también necesitamos planos de planta de su oficina con los recursos listados.
¿Flexopus también ofrece hardware como sensores de movimiento?
¿Flexopus también ofrece hardware como sensores de movimiento?
En Flexopus, nos centramos en desarrollar software que sea lo más eficiente, potente y fácil de usar posible. No creemos en soluciones de hardware como los sensores de movimiento, ya que suelen ser muy caras y propensas a errores. Además, los comités de empresa y los profesionales de la protección de datos las evalúan con frecuencia de forma crítica debido a la supervisión excesiva de los empleados. Si bien los sensores ayudan a medir la ocupación de los asientos, no ofrecen una solución para compartir escritorios, ya que los asientos deben reservarse con antelación. Como buena alternativa, recomendamos nuestro Códigos QR, que se puede utilizar para reservas especiales en el establecimiento o para hacer el registro de entrada y salida.
Costos y rentabilidad
Costos y rentabilidad
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¿Cuánto cuesta el software de escritorio compartido Flexopus?
¿Cuánto cuesta el software de escritorio compartido Flexopus?
Las tarifas de licencia mensuales se calculan en función de la cantidad de recursos que se muestran en Flexopus. Un objeto es un lugar de trabajo, una sala de reuniones o un aparcamiento. A diferencia de muchos competidores del mercado, la cantidad de usuarios es irrelevante para nosotros. En principio, compartir escritorios requiere que haya más empleados que lugares de trabajo disponibles, por lo que la medida «recurso» resulta mucho más atractiva en términos de precio para la gran mayoría de las empresas que la facturación por usuario.
Flexopus ofrece tres paquetes. Flexopus Starter y Flexopus Business se pueden comprar como paquetes de autoservicio directamente en nuestro sitio web de precio fijo estar reservado. Los costos de Flexopus Enterprise pueden variar según la cantidad de recursos, los niveles de servicio y los módulos adicionales deseados. Para hacerlo, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en.
¿Puede ahorrar costes fijos con Flexopus?
¿Puede ahorrar costes fijos con Flexopus?
Se ha demostrado que algunos de nuestros clientes ahorran costos fijos con Flexopus al reducir (significativamente) el espacio de sus oficinas y, al mismo tiempo, mantener el mismo tamaño de la fuerza laboral. En promedio, hay dos empleados por lugar de trabajo, lo que puede optimizar la utilización de las salas. El potencial de ahorro suele ser significativamente superior al de los costos de licencia del software para compartir escritorios. La introducción del uso compartido de escritorios junto con Flexopus es, por lo tanto, una inversión que vale la pena en casi todos los casos.
¿Para qué empresas (tamaño) se recomienda el software de escritorio compartido?
¿Para qué empresas (tamaño) se recomienda el software de escritorio compartido?
Compartir escritorio con Flexopus es, gracias a nuestro módulo de gestión de edificios, posible tanto para una pequeña empresa con 10 empleados como para empresas con varios miles de empleados, independientemente del tamaño y la industria. Nuestros paquetes de autoservicio Flexopus Starter y Flexopus Business son adecuados para empresas con hasta 100 estaciones de trabajo y se pueden reservar directamente a través de nuestro sitio web. Flexopus Enterprise es adecuado para empresas y organizaciones más grandes. En la mayoría de los casos, es posible analizar juntos rápidamente en una conversación personal si el concepto de lugares de trabajo flexibles también tiene sentido para su empresa. Contactar No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.