Veelgestelde vragen (FAQ's)
Werkplek boeken
Werkplek boeken
-
Wat is een flexibele werkplek?
Wat is een flexibele werkplek?
In tegenstelling tot vaste werkplekken worden flexibele werkplekken niet alleen door één persoon gebruikt, maar zijn ze beschikbaar voor velen, in sommige gevallen voor alle werknemers. Afhankelijk van hun functie kunnen werknemers flexibel beslissen aan welk bureau ze willen werken — op een plek in een open kantoor, een bureau in een individueel kantoor of aan een tafel met speciale apparatuur. Het Flexopus boekingssysteem voor werkplekken zorgt voor een ordelijke reservering via de app.
Wat is het delen van bureaus of hotdesking?
Wat is het delen van bureaus of hotdesking?
Bureaudeling (ook bekend als „hot desking”, „gedeeld bureau”,Flexibel kantoor”) is een concept van werkplekorganisatie waarbij taken aan niemand worden toegewezen. De bureaus zijn gratis beschikbaar voor iedereen. Desk sharing wordt vaak geïntroduceerd in combinatie met thuiswerken om de werkplekken op kantoor beter te benutten. Software voor het delen van bureaus, zoals Flexopus, wordt vaak gebruikt om gedeelde bureaus te beheren.
Hoe werkt Flexopus-software voor het delen van bureaus?
Hoe werkt Flexopus-software voor het delen van bureaus?
Flexopus, een app voor het delen van bureaus die de German Design Award heeft gewonnen, maakt het eenvoudig en snel om flexibele werkplekken, vergaderruimten en parkeerplaatsen te boeken. Gebruikers van de app boeken hun bronnen in slechts drie stappen: 1. Selecteer een periode 2. Selecteer een locatie of verdieping 3. Selecteer en boek een werkplek. Optioneel kunt u ook filteren op uitrustingskenmerken en favorieten.
Kun je alleen werkstations boeken met de Flexopus work spatz boekingsapp?
Kun je alleen werkstations boeken met de Flexopus work spatz boekingsapp?
Naast het boeken Gedeelde bureaus Kunt u met de Flexopus app voor het boeken van werkplekken ook reserveren vergaderzalen en parkeerplaatsen. Catering of conciërgediensten kunnen ook worden besteld. De login en registratie van bezoekers kan ook worden beheerd met Flexopus. In principe kan met Flexopus elk hulpmiddel met betrekking tot de werkplek visueel worden weergegeven en flexibel boekbaar worden gemaakt.
Kan Flexopus worden geïntegreerd met Microsoft Outlook?
Kan Flexopus worden geïntegreerd met Microsoft Outlook?
Flexopus kan eenvoudig worden geïntegreerd in de Microsoft Outlook-agenda via een boekingsbevestiging per e-mail en een bijgevoegd.ics-bestand. Als gevolg hiervan wordt elke boeking automatisch overgezet naar de persoonlijke kalender. Naast de Microsoft Outlook-agenda kunnen Flexopus .ics-boekingen ook worden geïntegreerd in alle andere populaire agendatoepassingen zoals de Google- of Apple-agenda. Naast boekingsbevestigingen kunt u ook gebruik maken van onze Microsoft Outlook-plug-in installeren. Onze Microsoft Outlook-plug-in is ook officieel vermeld als een Microsoft Outlook-invoegtoepassing: Outlook-plugin-winkel
Kan ik het kantoorgebruik meten en analyseren met Flexopus?
Kan ik het kantoorgebruik meten en analyseren met Flexopus?
Wanneer was het zo druk of klein op kantoor? Met dank aan Slimme analysefuncties Vanuit Flexopus kunt u met een paar klikken het gebruik van uw hele gebouw en verdiepingen tot aan individuele werkplekken analyseren, overbevolking of onderbezetting in een vroeg stadium identificeren en passende maatregelen nemen. De gegevens kunnen eenvoudig worden geëxporteerd of via de REST API automatisch verder worden verwerkt door Flexopus.
Ondersteuning en contact
Ondersteuning en contact
-
Hoe kan ik in contact komen met Flexopus?
Hoe kan ik in contact komen met Flexopus?
U kunt ons van maandag tot en met vrijdag tijdens onze reguliere kantooruren bereiken via e-mail op info@flexopus.com, telefonisch op +49 711 342 085 05, via het contactformulier of op onze sociale mediakanalen instagram, of linkedin. Ons team neemt dan zo snel mogelijk contact met je op. Je kunt ook Boek direct een afspraak met ons. Als alternatief kunt u, door een afspraak te maken, ook contact met ons opnemen op ons hoofdkantoor in stuttgart persoonlijk bezoeken.
Waar kan ik een bug melden?
Waar kan ik een bug melden?
Als u een bug ontdekt in onze software, kunt u dit rechtstreeks doen op support@flexopus.com verslag doen. Onze IT-experts zullen dit dan zo snel mogelijk behandelen, het probleem bekijken en oplossen en contact met je opnemen als je vragen hebt.
Welke informatie is nodig om met Flexopus aan de slag te gaan?
Welke informatie is nodig om met Flexopus aan de slag te gaan?
Kiest u voor een van onze twee zelfbedieningspakketten Flexopus Starter of Flexopus Business, dan kunt u direct online registreren en ga aan de slag. Tijdens het registratieproces verstrekt u alle relevante informatie over uw bedrijf. U moet ook een plattegrond van uw kantoren en uw creditcardgegevens bij de hand hebben.
Bent u geïnteresseerd in ons Flexopus Enterprise pakket, maak dan een afspraak met onze Verkoopteam. Daar krijg je eerst een persoonlijk advies en krijg je vooraf te horen welke informatie we van je nodig hebben. Zodra we alle informatie hebben, duurt het slechts enkele werkdagen voordat we uw individuele exemplaar hebben ingesteld en in gebruik hebben genomen.
Hoe komen de kaarten in Flexopus terecht en kun je ze wijzigen?
Hoe komen de kaarten in Flexopus terecht en kun je ze wijzigen?
Met Flexopus kunt u kiezen tussen standaard- of premiumkaarten.
Belangrijke opmerking: Voor een consistente kwaliteit en een vlekkeloze gebruikerservaring in Flexopus raden we aan om de premiumkaarten altijd eerst één keer aan te maken.
Standaardkaarten zijn alle afbeeldingsbestanden die u rechtstreeks naar de software uploadt en daarin boekbare objecten markeert met de Flexopus kaarteditor. Wijzigingen in de kaarten kunnen ook volledig zelf en met slechts een paar klikken worden aangebracht met behulp van de geïntegreerde kaarteditor.
Premiumkaarten zijn op vectoren gebaseerde afbeeldingen die tegen een vergoeding worden gemaakt door ons team van ervaren grafische ontwerpers op basis van de ingediende gegevens. U kunt zelf wijzigingen aanbrengen in premiumkaarten met behulp van de Flexopus kaarteditor. Voor klanten in het Enterprise-pakket helpen we ook bij wijzigingsverzoeken, afhankelijk van het ondersteuningsniveau.
Hoe werkt het onboardingproces met Flexopus?
Hoe werkt het onboardingproces met Flexopus?
In het Flexopus Starter- en Flexopus Business-pakket vindt de onboarding uitsluitend plaats in zelfbediening. Dit betekent dat bedrijven zich online registreren en direct kunnen starten na een succesvolle configuratie. Tijdens het registratieproces geef je informatie over het bedrijf. U kunt ook alle relevante instellingen maken en standaard digitale kaarten vanuit uw kantoor rechtstreeks naar Flexopus uploaden. Moet premiumkaarten Indien gewenst kunnen deze direct na registratie worden besteld. U ontvangt de professioneel gemaakte vectorbestanden die binnen maximaal 5 werkdagen rechtstreeks in het systeem zijn opgeslagen. Flexopus Helpcentrum (ook bekend als een online handleiding) helpt u ook bij het instellen van Flexopus met veel artikelen. Er is ook informatie- en trainingsmateriaal voor beheerders en eindgebruikers.
In het Flexopus Enterprise-pakket wordt u tijdens het hele onboardingproces ondersteund door een persoonlijke key accountmanager. Nadat ons team alle relevante informatie van u heeft ontvangen om met Flexopus aan de slag te gaan, zullen we binnen enkele werkdagen uw individuele Flexopus-instantie voor u opzetten. Na een succesvolle initiële configuratie ontvangt u via ons sleutelaccount een link om de software te accepteren en een introductie (beheerderstraining) tot het systeem. We zijn ook persoonlijk beschikbaar om eventuele vragen achteraf te beantwoorden. Daarnaast beschikken alle klanten van het Enterprise-pakket ook over de Flexopus Helpcentrum gratis beschikbaar.
Wat gebeurt er als mijn bedrijf groeit en ik meer flexibele werkplekken nodig heb?
Wat gebeurt er als mijn bedrijf groeit en ik meer flexibele werkplekken nodig heb?
Flexopus is schaalbare software die met uw bedrijf meegroeit.
In het Flexopus Starter- en Flexopuss Business-pakket kunt u meer bronnen toevoegen via de kaarteditor. De aanvullende bronnen zijn (afhankelijk van de geselecteerde factureringsmodus - jaar- of maandelijks) bovendien gefactureerd.
In het Flexopus Enterprise-pakket kunt u ook eenvoudig op elk gewenst moment extra bronnen toevoegen met behulp van de kaarteditor. U kunt ook gewoon contact opnemen met ons Flexopus-serviceteam en wij zullen een kaart voor u wijzigen of een extra kaart aanmaken premiumkaart. In het Enterprise-pakket is er alleen de jaarlijkse factureringsmodus, waarbij de extra kosten aan het einde van de factureringsperiode opnieuw worden berekend in een eindafrekening.
Is er een demoversie van Flexopus die ik aan mijn collega's kan laten zien?
Is er een demoversie van Flexopus die ik aan mijn collega's kan laten zien?
Ja, er is een demoversie van Flexopus. Neem hierover contact met ons op.
Technische gegevens
Technische gegevens
-
Hoe werkt de SSO-integratie (Single Sign On) tussen Google of Microsoft en Flexopus?
Hoe werkt de SSO-integratie (Single Sign On) tussen Google of Microsoft en Flexopus?
Met eenmalige aanmelding via Google of Microsoft hoeven gebruikers geen nieuw gebruikersaccount aan te maken. In plaats daarvan worden de gegevens rechtstreeks naar de Flexopus werkplekbeheersoftware overgedragen wanneer u zich voor de eerste keer aanmeldt via een SAML2- of OAuth2.0-interface. Dit betekent dat gebruikers niet individueel voor Flexopus hoeven te worden uitgenodigd. Als het bedrijf een link naar Google of Microsoft heeft gemaakt, loggen gebruikers ook uit bij Flexopus met de persoonlijke inloggegevens van Google of Microsoft die ze kennen. U kunt hierover meer informatie vinden in het Flexopus Helpcentrum in de sectie integraties.
Welke gegevens kunnen worden gesynchroniseerd van Microsoft ADFS of Microsoft Azure Active Directory naar Flexopus?
Welke gegevens kunnen worden gesynchroniseerd van Microsoft ADFS of Microsoft Azure Active Directory naar Flexopus?
Naast de naam en het e-mailadres kunnen dankzij SAML2 ook andere kenmerken, zoals functietitels of afdelingsrelaties, in realtime met Flexopus worden gesynchroniseerd. Dit heeft als voordeel dat de gegevens van uw werknemers slechts op één plek beheerd hoeven te worden (de Active Directory van het bedrijf). Over de SAML2 SSO-authenticatie Daarnaast biedt de Flexopus werkplekbeheersoftware ook een SCIM API-interface voor synchronisatie van gebruikers en groepen.
Ondersteunt Flexopus ook andere identiteitsbeheerders (bijvoorbeeld: Keycloak, Ping Federation, CAS, Shibboleth, Okta, enz..)?
Ondersteunt Flexopus ook andere identiteitsbeheerders (bijvoorbeeld: Keycloak, Ping Federation, CAS, Shibboleth, Okta, enz..)?
Ja Het Flexopus platform voor werkplekbeheer ondersteunt tal van andere identiteitsproviders (IdP) op het gebied van eenmalige aanmelding (SSO). Met SSO hoeven gebruikers geen nieuw gebruikersaccount aan te maken, maar kunnen ze inloggen op Flexopus met hun bekende inloggegevens van de IdP die door het bedrijf wordt gebruikt. De SAML2- en SCIM-protocollen zijn generiek geïmplementeerd, zodat we naast Google en Microsoft ook andere IDP's kunnen ondersteunen. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in het Flexopus Help Center op integraties.
Waar worden Flexopus-gegevens gehost?
Waar worden Flexopus-gegevens gehost?
Flexopus wordt gehost door onze hostingpartner Hetzner Online GmbH gehost op onze eigen dedicated servers, exclusief in Duitsland (Neurenberg en Falkenstein). Zowel Hetzner als Flexopus zijn gecertificeerd volgens ISO 27001 en voldoen daarom aan alle informatiebeveiligingsnormen. Flexopus gebruikt GEEN Amazon Web Services (AWS) WS en GEEN De cloudinfrastructuur van Google of Microsoft. Dit betekent dat we altijd volledige controle hebben over de data, de infrastructuur en de applicatie. Meer informatie over gegevensbescherming en gegevensbeveiliging hier.
Hoe worden persoonsgegevens beschermd bij Flexopus?
Hoe worden persoonsgegevens beschermd bij Flexopus?
De Flexopus app voor werkplekbeheer is onderworpen aan de vereisten van de GDPR en werd of wordt ontwikkeld op grond van deze bepaling en volgens de concepten „privacy by design” en houdt daarom van begin tot eind rekening met gegevensbescherming. Flexopus biedt bijvoorbeeld uitgebreide, individueel configureerbare instellingen voor gegevensbescherming en privacy. De anonimisering van persoonlijke boekingsgegevens kan bijvoorbeeld individueel worden geconfigureerd en er kunnen geautomatiseerde verwijderingsroutines worden gecreëerd. Bovendien kunnen persoonlijke gegevens in de gebruikersapp op verzoek volledig worden geanonimiseerd. Flexopus verzorgt de hostinginfrastructuur in een dedicated serverinfrastructuur bij onze hostingpartner. Hetzner Online GmbH klaar in Duitsland. Hetzner is een toonaangevende server- en hostingprovider uit Duitsland en certificeert, net als Flexopus zelf, ISO 27001. Ontdek het hier meer over de uitgebreide gegevensbescherming van Flexopus.
Heeft Flexopus ook een mobiele applicatie?
Heeft Flexopus ook een mobiele applicatie?
De Flexopus werkplekbeheersoftware is vanaf het begin ontwikkeld als een responsieve en mobiele applicatie. Puur technisch gezien is Flexopus daarom een zogenaamde Progressive Web Application (PWA). Bovendien kan FlexOpus worden gebruikt als een native Android- en iOS-app via Google Play Store en over de Apple AppStore worden geïnstalleerd. Flexopus is ook beschikbaar als officieel uitgebrachte Microsoft Teams-applicatie en kan rechtstreeks vanuit Microsoft worden gebruikt Bibliotheek met Teams-apps kan in slechts enkele seconden worden geïnstalleerd.
Op welke apparaten kan Flexopus worden gebruikt?
Op welke apparaten kan Flexopus worden gebruikt?
Dankzij de moderne, volledig responsieve applicatie kan Flexopus worden gebruikt op elk apparaat met een moderne browser en een internetverbinding. Of het nu gaat om een smartphone, tablet, laptop of desktop-pc, Flexopus kan overal snel en foutloos worden bediend. Bovendien is de gebruikerstoepassing van de Flexopus werkplekbeheersoftware in overeenstemming met WCAG drempelvrij.
Wat zijn de voordelen van software in de cloud ten opzichte van een versie op locatie?
Wat zijn de voordelen van software in de cloud ten opzichte van een versie op locatie?
Met Flexopus Cloud kunt u genieten van onze allround zorgeloze service. In de cloudversie zorgen wij voor hosting, bediening, onderhoud en alle relevante beveiligings- en versie-updates voor u. Het is niet nodig om het van uw kant te installeren. Zo kunt u zich concentreren op uw kernactiviteiten en uw capaciteiten inzetten waar ze daadwerkelijk nodig zijn.
Aan welke vereisten moet worden voldaan om Flexopus te kunnen gebruiken?
Aan welke vereisten moet worden voldaan om Flexopus te kunnen gebruiken?
Dankzij de cloudversie kan het Flexopus werkplekbeheerplatform in elk bedrijf worden gebruikt, ongeacht de eigen IT-infrastructuur. Het enige dat u nodig hebt om Flexopus te gebruiken is een moderne browser en een internetverbinding. Voor de installatie hebben we ook plattegronden van uw kantoor nodig met de vermelde bronnen.
Biedt Flexopus ook hardware aan, zoals bewegingssensoren?
Biedt Flexopus ook hardware aan, zoals bewegingssensoren?
Bij Flexopus richten we ons op het ontwikkelen van software die zo slank, krachtig en gebruiksvriendelijk mogelijk is. We geloven niet in hardwareoplossingen zoals bewegingssensoren, omdat deze meestal erg duur en foutgevoelig zijn en ook vaak kritisch worden beoordeeld door ondernemingsraden en professionals op het gebied van gegevensbescherming vanwege overmatige monitoring van werknemers. Hoewel de sensoren helpen om de bezetting van stoelen te meten, bieden ze geen oplossing voor het delen van bureaus, aangezien stoelen vooraf moeten worden geboekt. Als goed alternatief raden we onze QR-codes, die kan worden gebruikt voor ad-hocboekingen ter plaatse of voor in- en uitchecken.
Kosten en winstgevendheid
Kosten en winstgevendheid
-
Hoeveel kost Flexopus-software voor het delen van bureaus?
Hoeveel kost Flexopus-software voor het delen van bureaus?
De maandelijkse licentiekosten worden berekend op basis van het aantal bronnen dat wordt weergegeven in Flexopus. Een object is een werkplek, een vergaderruimte of een parkeerplaats. In tegenstelling tot veel concurrenten op de markt is het aantal gebruikers voor ons niet relevant. In principe vereist het delen van bureaus dat er meer werknemers zijn dan beschikbare werkplekken, en daarom is de maatregel „middelen” aanzienlijk aantrekkelijker in termen van prijs voor de overgrote meerderheid van bedrijven dan facturering per gebruiker.
Flexopus biedt drie pakketten aan. Flexopus Starter en Flexopus Business kunnen als zelfbedieningspakketten rechtstreeks op onze Website met vaste prijs geboekt worden. De kosten van Flexopus Enterprise kunnen variëren, afhankelijk van het aantal middelen, serviceniveaus en gewenste aanvullende modules. Neem hiervoor contact op met onze Verkoopteam op.
Kun je vaste kosten besparen met Flexopus?
Kun je vaste kosten besparen met Flexopus?
Sommige van onze klanten besparen aantoonbaar vaste kosten met Flexopus door hun kantoorruimte (aanzienlijk) te verminderen en tegelijkertijd het personeelsbestand even groot te houden. Gemiddeld zijn er twee medewerkers per werkplek, wat de benutting van de kamers kan optimaliseren. Het besparingspotentieel is vaak aanzienlijk hoger dan de licentiekosten van software voor het delen van bureaus. De introductie van desk sharing in combinatie met Flexopus is daarom in bijna alle gevallen een waardevolle investering.
Voor welke bedrijven (grootte) wordt software voor het delen van bureaus aanbevolen?
Voor welke bedrijven (grootte) wordt software voor het delen van bureaus aanbevolen?
Het delen van bureaus met Flexopus is dankzij onze Module voor gebouwbeheer, mogelijk voor zowel een klein bedrijf met 10 werknemers als voor bedrijven met enkele duizenden werknemers, ongeacht de grootte en branche. Onze Flexopus Starter- en Flexopus Business zelfbedieningspakketten zijn geschikt voor bedrijven met maximaal 100 werkplekken en kunnen rechtstreeks via onze website worden geboekt. Flexopus Enterprise is geschikt voor grotere bedrijven en organisaties. In de meeste gevallen is het mogelijk om in een persoonlijk gesprek snel samen te analyseren of het concept van flexibele werkplekken ook zinvol is voor jouw bedrijf. Neem contact op Neem gerust op elk gewenst moment contact met ons op.