Avec la tendance croissante au travail à distance, l'importance d'une formation efficace des employés devient de plus en plus cruciale. Dans cette conversation, nous examinerons les défis et les opportunités liés à la formation des employés pour les équipes travaillant à distance. Luisa Leuze, experte en communication et en psychologie des affaires, partage ses idées sur la manière dont elle favorise la sécurité psychologique, évoque les avantages des modèles de travail hybrides pour la psychologie des employés et examine le rôle des logiciels de partage de bureau dans la réduction du stress au travail.

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Dans un premier temps, nous aimerions en savoir plus sur vous et votre parcours professionnel. Qu'est-ce qui vous fascine particulièrement dans votre travail ?

Je suis une experte en communication et une psychologue d'entreprise de formation. J'ai toujours été très fascinée par cette combinaison de la question de savoir comment les gens communiquent entre eux, interagissent et se développent tout en tenant compte des conditions-cadres données. Notre socialisation et, par exemple, les exigences de l'entreprise dans laquelle nous travaillons sont considérées comme des conditions-cadres.

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Au cours des six dernières années, deux cours de coaching et un cours de formation d'architecte d'intérieur ont été ajoutés. On me demande souvent comment le design d'intérieur s'inscrit dans mon métier de psychologue d'entreprise. C'est très simple, ma vision est de « créer de beaux espaces » à la fois psychologiquement et physiquement.

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J'ouvre ce que l'on appelle des salles de développement et aborde la question de ce qu'il faut pour s'adapter au monde du travail de demain.

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Cela inclut le développement personnel, le développement de l'équipe et la question de savoir comment nous voulons travailler ensemble à l'avenir. Cependant, l'espace dans lequel nous évoluons n'est souvent pas ou très superficiellement adapté aux nouvelles méthodes de travail et aux nouvelles exigences. Il en va de même dans l'autre sens. Dans l'entreprise, il est décidé que de nouveaux bureaux sont nécessaires maintenant, presque personne ne se préoccupe profondément de ce que les employés de l'entreprise ont à offrir aux nouveaux locaux, de leur façon de travailler, de leur personnalité et, surtout, de la manière dont le leadership évoluera à l'avenir et de ce qui est nécessaire pour cela.

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La prise de conscience et la connaissance des différents types de personnalité, des méthodes de travail, des peurs et des préoccupations sont souvent passées sous silence. À mon poste, je construis le pont en connectant les personnes, l'espace et l'organisation.

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Quels sont les défis que vous rencontrez dans votre travail quotidien en tant que psychologue d'entreprise, notamment lorsqu'il s'agit de promouvoir la sécurité psychologique et le développement des personnes dans les entreprises ?

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Cela commence par le fait que de nombreuses personnes n'ont pas grand-chose à voir avec le concept de sécurité psychologique et n'abordent même pas la question de l'incertitude et de la peur de trop s'approcher de quelqu'un.

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La sécurité psychologique est l'un des facteurs les plus importants lorsqu'il s'agit d'aider les gens à traverser des moments difficiles et de maintenir leur capacité d'agir à un niveau élevé. Un espace est créé pour apprendre de vos erreurs et pour vous développer, ainsi que l'équipe et l'entreprise. Elle crée surtout de la sécurité en période d'incertitude. Les personnes qui n'ont pas peur de parler ouvertement, qui ne s'attendent pas à des conséquences négatives lorsqu'elles expriment leur opinion et qui se sentent valorisées sont beaucoup plus susceptibles de s'ouvrir aux supérieurs et aux membres de l'équipe, de demander de l'aide et de proposer des idées pour résoudre les problèmes.

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La sécurité psychologique ne se pose pas du jour au lendemain, c'est un long processus et le défi se pose ici même : trouver une approche Créez un espace pour les commentaires et d'apprendre à s'écouter les uns les autres. Parce que c'est exactement ce que nous avons souvent oublié : nous écouter les uns les autres et comprendre que nous avons tous des besoins différents.

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Dans mon rôle, j'aide les équipes à connaître la personnalité et les forces respectives des personnes et à les utiliser de manière ciblée. L'étape suivante consiste à apprendre à donner du feedback et à se traiter les uns les autres avec respect.

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En effet, c'est particulièrement au cours des processus de changement, tels que l'introduction de nouveaux outils, que l'étendue de la sécurité psychologique vécue devient évidente. Les changements sont acceptés, vécus et ancrés durablement beaucoup plus rapidement.

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Quels sont les avantages du travail hybride pour la santé mentale des employés ?

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Nous vivons de plus en plus dans un monde où tout se confond. Nous sommes en train de passer de « vivre au travail » à « le travail n'est qu'une partie de l'ensemble ». L'expression « conciliation entre vie professionnelle et vie privée » prend de plus en plus d'importance dans le contexte des entreprises. Il est important de souligner que ma déclaration ne concerne que les professions qui ne sont pas liées à un lieu de travail !

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La conciliation entre travail et vie privée repose sur le fait que les frontières entre la vie professionnelle et la vie personnelle deviennent de plus en plus floues. Le travail hybride soutient cette façon de travailler dans un sens positif. Le bureau n'est plus considéré comme l'unique lieu de travail. Travail hybride ouvre la possibilité de choisir un lieu de travail parfaitement adapté à la tâche et à la situation respectives. Dans le passé, par exemple, il fallait prendre une journée entière de congé pour recevoir l'artisan à la maison. Aujourd'hui, nous travaillons à domicile et ne perdons qu'une demi-heure au lieu d'une journée de travail complète.

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La santé mentale des employés est soutenue en leur permettant de choisir librement l'environnement de travail qui leur convient ainsi que les tâches à accomplir.

Cela peut être lié au fait qu'en télétravail, il y a plus de calme et de tranquillité, que deux heures de trajet sont économisées, ou que les gens viennent au bureau de manière intentionnelle pour échanger des idées et renforcer les liens sociaux. Plus nous répondons à la personnalité et aux besoins des individus, plus cela a des effets positifs sur leur santé mentale, leur motivation et leur productivité. Il ne s'agit pas de « faire un vœu », mais de comprendre les méthodes de travail des différentes équipes et d'intégrer ces exigences de la main-d'œuvre dans les objectifs et les méthodes de travail de l'entreprise. Parce que c'est ainsi que nous sommes en mesure de soutenir positivement la santé mentale de nos employés.

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Comment notre logiciel de partage de bureau peut-il réduire le stress et l'incertitude liés au travail quotidien ?

Parmi les caractéristiques intéressantes, on trouve notamment la transparence et la prévisibilité que votre application de partage de bureau, Flexopus, encourage. En quelques clics, il est immédiatement possible de voir qui travaille à domicile et qui est au bureau. Vous pouvez réserver un lieu de travail, une salle de réunion ou une place de parking à l'avance pour vous assurer que l'espace que vous préférez personnellement est réservé exactement. Cela donne de la sécurité à de nombreuses personnes et crée de la transparence envers les autres membres de l'équipe.

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Dans les projets clients, je constate souvent l'incertitude et le stress que peuvent ressentir les gens lorsqu'ils n'ont plus d'emploi permanent. Cette perte et la peur de ne pas trouver d'emploi si vous ne venez au bureau que plus tard entraînent une restriction considérable de la capacité d'action des personnalités individuelles et, par conséquent, de la productivité.

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La réservation d'un lieu de travail peut donc y remédier et réduire le stress.

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Il en va de même pour la transparence envers les autres membres de l'équipe. Il est facile de répondre à la question de savoir comment se trouvent les collègues ou où ils travaillent. La fonction de recherche ciblée clarifie ces préoccupations et crée une interaction transparente entre les différents membres de l'équipe.

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Comment les entreprises peuvent-elles s'assurer que l'introduction d'un logiciel de partage de bureau est bien accueillie par les employés ?

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Comme partout ailleurs, la communication est la solution à (presque) tous les problèmes. Comme lors de l'introduction et de la mise en œuvre de chaque outil et des changements associés, le personnel doit être informé et informé des objectifs et de la situation initiale. Lorsque les gens comprennent le « pourquoi », l'engagement est beaucoup plus élevé. Lorsque les gens comprennent le "pourquoi", l'engagement est beaucoup plus élevé. Un temps de préparation suffisant, un bon plan de communication et l'intégration de la main-d'œuvre sont essentiels lorsqu'il s'agit de mettre en place un outil.

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Lors de la mise en place, le soutien de ce que l'on appelle les « utilisateurs expérimentés » doit être assuré. Ce sont des membres de l'équipe qui peuvent fournir conseils et assistance à leurs collègues et donner le bon exemple. Avant que l'outil ne soit introduit, ils doivent être parfaitement formés et préparés à leur rôle pour les tâches à venir.

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Si ces exigences sont prises en compte et que le personnel est impliqué, rien ne s'oppose à une mise en œuvre réussie.

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Nous aimerions remercier Luisa pour cette interview passionnante. Ses idées offrent de précieuses perspectives pour créer un environnement de travail tourné vers l'avenir qui renforce la santé mentale des employés et favorise une culture de travail favorable. Visitez leur site Web à l'adresse https://leuze.agency/pour en savoir plus sur leur travail.