La leadership remota è una competenza di cui manager e capogruppo hanno bisogno più che mai. Secondo Statista, il 38% di tutti i lavoratori tedeschi trova conveniente il lavoro a distanza e il 51% di loro è pronto a lavorare da casa almeno una volta alla settimana nel 2021. Un altro sondaggio ha mostrato che il 41% dei lavoratori austriaci preferisce il lavoro a distanza rispetto a qualsiasi altra soluzione. Nella vicina Svizzera, l’Università di San Gallo ha condotto un sondaggio secondo cui, mentre solo il 25,8% dei lavoratori svolge il proprio lavoro da remoto, quasi il 50% di tutti i lavori nell’attuale economia svizzera potrebbe essere svolto fuori dall’ufficio.

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Di seguito risponderemo alla domanda “Cos’è la leadership remota?” e mostrarti come gestire gruppi sparse in tutto il paese e persino nel mondo intero.

Cos’è la leadership remota?

Per dirla semplicemente, la leadership remota consiste nel guidare team in luoghi diversi. A differenza dell’ufficio tradizionale, dove i membri del gruppo possono avere sessioni rapidi in qualsiasi momento della giornata, la leadership remota utilizza strumenti, software e piattaforme online per delegare compiti, monitorare le prestazioni e raggiungere obiettivi.

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La supervisione dei dipendenti remoti richiede di destreggiarsi tra i lavoratori remoti, il luogo di lavoro ibrido e i membri del gruppo che continuano a recarsi sul posto di lavoro fisico. In situazioni così complesse, i software di condivisione della scrivania come Flexopus possono essere di grande aiuto, poiché favoriscono un'amministrazione intuitiva e snella.

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Ora daremo uno sguardo ad alcune delle sfide più frequenti della leadership remota.

Sfide tipiche della gestione di team remoti

Come gestire i team remoti con la massima efficienza? Può diventare piuttosto complicato poiché la leadership remota consiste nell’affrontare sfide come:

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• Mancanza di fiducia dovuta alla mancanza di comunicazione faccia a faccia.
• Mancanza di obiettivi, standard e aspettative.
• Gestione del tempo inefficiente.
• Microgestione frequente.
• Mancanza di impegno e coinvolgimento tra i membri del gruppo.

Come gestire i gruppi remoti

Detto questo, esamineremo alcuni degli esempi più popolari implementati in questo momento. Per aiutare, il nostro gruppo ha messo insieme alcune idee tenendo conto della gestione delle migliori pratiche dei team remoti:

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1. Quando guidi a distanza, continua a comunicare

Secondo i dati diffusi dall’Ufficio svizzero di statistica, solo il 39,6% di tutti i lavoratori svizzeri che svolgono il proprio lavoro a distanza pratica il telelavoro. In altre parole, la maggior parte dei lavoratori da remoto non utilizza chat, conferenze telefoniche o altri canali per comunicare con il resto del gruppo.

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Spetta ai capi remoti dare priorità alla comunicazione rispetto al completamento delle attività quotidiane. Anche un breve sessione online al mattino può fare miracoli, aumentare la trasparenza e fornire le informazioni necessarie che i membri del gruppo altrimenti dimenticherebbero di condividere.

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La società di consulenza sulla leadership Fierce, Inc. ha scoperto che l’86% dei dipendenti attribuisce la colpa dei fallimenti sul posto di lavoro alla mancanza di comunicazione e collaborazione, mentre il 92% concorda che la tendenza dell’azienda a rispettare o non rispettare le scadenze influirà sui risultati complessivi.

2. La leadership remota richiede regole e obiettivi chiari

Senza l’interazione faccia a faccia, può essere difficile gestire un gruppo. La leadership remota richiede ai manager di:

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• Riconoscere le diverse personalità del gruppo e i metodi di lavoro che utilizzano.
• Suddividi gli obiettivi più grandi in passaggi più piccoli che possono essere raggiunti senza microgestione e chiamate costanti. Se il team deve partecipare a riunioni online lunghe e inutili, è più probabile che si allontani.
• Equilibrio tra lavoro e vita privata. Nessuno vuole avere una chiamata Zoom alle 18, anche se il capo lo trova molto conveniente.
• Concentrarsi sul risultato piuttosto che sul metodo.
• Quando stabilisci gli obiettivi, usa la tecnica SMART. Gli obiettivi devono essere Specifici, Misurabili, reAlizzabili, peRtinenti e limitati nel Tempo.

3. Leadership a distanza e standard di prestazione

Una delle principali sfide della leadership remota è decidere in merito alle prestazioni di determinati individui. Dopotutto, come si può sapere se un dipendente lavora davvero se non può vederlo? Ancora una volta, si dovrebbe parlare di obiettivi e non di metodi e, con l’aumento del lavoro a distanza, è diventato ovvio che la sede del dipendente non influisce sulla sua produttività.

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Un rapporto di Owl Labs indica:

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• Il 70% dei lavoratori afferma che le riunioni online sono meno stressanti.
• Il 64% dei dipendenti preferisce un luogo di lavoro ibrido.
• L’83% afferma che la propria produttività è aumentata.
• Il 55% ammette di lavorare più ore.
• Il 75% afferma che lavorare da casa li rende più felici.

Con questo in mente, i capi remoti hanno poco di cui preoccuparsi. Tuttavia, è responsabilità dei capi rendere chiare le proprie aspettative, stabilire i limiti e imporre tutti gli standard che avrebbero negli uffici tradizionali. Ricorda, il 46% dei lavoratori non è sicuro di ciò che la direzione si aspetta da loro e i dipendenti non sono da biasimare!

4. La leadership remota riguarda il coaching, non la microgestione

Affrontiamo come gestire i dipendenti remoti. Ebbene, non importa quanto sia allettante, la microgestione non è una risposta. Invece di esaminare attentamente ogni fase del processo, i capi remoti devono fare un atto di fede e lasciare che il proprio gruppo faccia ciò che sa meglio.

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Con l’avvento del lavoro a distanza, il coaching è diventato un approccio molto popolare tra gestore e capogruppo di ogni tipo. A differenza di un micro-manager, un coach:

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1.  Aiuta i dipendenti ad aumentare le proprie prestazioni invece di sentirsi giudicati.

2. Aumenta il coinvolgimento, la creatività e l’innovazione dei dipendenti.

3. Mantiene le cose sotto controllo senza sudare sulle piccole cose.

4. Aumenta la produttività invece di ripetere sempre la stessa cosa.

5. Migliora la comunicazione in entrambe le direzioni.

5. Risultati vs permanenza online: trovare un equilibrio nella gestione dei lavoratori remoti

Lavorare con gruppi remoti richiede un elevato livello di fiducia. I capi abituati a vedere i membri del proprio team per 8 ore di fila potrebbero avere difficoltà a tollerare che siano offline o lavorino dalla loro casa sulla spiaggia invece che nella grigia periferia.

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Quindi è chiaramente giunto il momento di abbandonare la vecchia idea che si basava più sulla presenza che sui risultati. Il MIT Sloan sostiene che un lavoratore che si sente fidato sarà il 260% più motivato a lavorare, sarà raramente assente ed è anche meno propenso a cercare un altro lavoro. Considerando che i telefoni cellulari consentono a tutti di rimanere sempre online, è tempo di trovare altri parametri per valutare adeguatamente i risultati.