El liderazgo remoto es una habilidad que los gerentes y líderes de equipo necesitan más que nunca. Según Statista, el 38% de todos los trabajadores alemanes considera práctico el trabajo a distancia, y el 51% de ellos estaría dispuesto a trabajar desde casa al menos una vez a la semana en 2021. Otra encuesta encontró que el 41% de los trabajadores austríacos prefiere el trabajo remoto a cualquier otra forma de trabajo. En la cercana Suiza, la Universidad de St. Gallen realizó una encuesta que mostró que, aunque solo el 25,8% de los empleados realizan su trabajo de forma remota, casi el 50% de todos los trabajos de la economía suiza podrían realizarse fuera de la oficina.

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A continuación, respondemos a la pregunta «¿Qué es el liderazgo remoto?» y le mostraremos cómo puede liderar equipos en todo el país e incluso en todo el mundo.

¿Qué es el liderazgo remoto?

‍En pocas palabras, el liderazgo remoto significa liderar equipos en diferentes ubicaciones. A diferencia de lo que ocurre en una oficina tradicional, donde los miembros del equipo pueden celebrar reuniones breves en cualquier momento del día, la administración remota utiliza herramientas, software y plataformas en línea para delegar tareas, realizar un seguimiento del rendimiento y alcanzar los objetivos.

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Cuidar a los trabajadores remotos requiere hacer malabares entre los trabajadores remotos, el lugar de trabajo híbrido y los miembros del equipo que aún están presentes en el lugar de trabajo físico. En situaciones tan complejas, el software para compartir escritorios, como Flexopus, será de gran ayuda, ya que permite una administración intuitiva y simplificada.

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A continuación, analizamos algunos de los desafíos más comunes de la administración de trabajadores remotos.

Desafíos típicos de la administración remota

¿Cómo se pueden gestionar los equipos remotos con la máxima eficiencia? Esto puede resultar bastante complicado, porque la gestión de equipos a distancia consiste en superar desafíos como:

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• Falta de confianza por la falta de comunicación cara a cara.
  
• Ausencia de metas, estándares y expectativas.
  
• Ineficiente gestión del tiempo.
  
• Microgestión frecuente.
  
• Falta de compromiso por parte de los miembros del equipo.

Cómo gestionar un equipo remoto

Ahora que está resuelto, veremos algunos de los ejemplos más populares que se están implementando actualmente. Para ayudarte a hacerlo, nuestro equipo ha reunido algunas ideas, teniendo en cuenta las mejores prácticas para gestionar equipos remotos:

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1. Cuando dirijas de forma remota, sigue comunicándote

La Oficina Federal de Estadística de Suiza ha publicado datos que muestran que solo el 39,6% de todos los trabajadores suizos que realizan su trabajo a distancia practican el teletrabajo. En otras palabras, la mayoría de los trabajadores remotos no utilizan chats, conferencias telefónicas u otros canales para comunicarse con el resto del equipo.

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Es responsabilidad de los gerentes priorizar la comunicación por encima de completar las tareas diarias. Incluso una sesión informativa rápida en línea por la mañana puede hacer maravillas, ya que aumenta la transparencia y proporciona a los miembros del equipo información importante que de otro modo olvidarían.

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La empresa consultora Fierce, Inc. descubrió que el 86% de los empleados culpan a la mala comunicación y colaboración por las fallas en el lugar de trabajo, mientras que el 92% de ellos cree que la tendencia de la empresa a sobreprogramar o incumplir los plazos afecta los resultados generales.

2. El liderazgo remoto requiere reglas y objetivos claros

Puede resultar difícil liderar un equipo sin contacto personal. La administración a distancia requiere que los gerentes:

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• Reconocer las diferentes personalidades del equipo y los métodos de trabajo que utilizan.
  
• Divida los objetivos más grandes en pasos más pequeños que puedan lograrse sin necesidad de microgestión ni llamadas constantes. Si el equipo tiene que participar en reuniones en línea largas e inútiles, corre un gran riesgo de perder el control.
  
• Equilibrar el trabajo y la vida. Nadie quiere hacer una llamada de zoom a las 18:00 horas, aunque el gerente piense que es muy práctico.
  
• Concéntrese en el resultado, no en el método.
  
• Al establecer objetivos, debe utilizar la tecnología SMART. Los objetivos deben específico, mensurable, accesible, pertinentey limitado en el tiemposer.

3. Liderazgo remoto y estándares de desempeño

Uno de los mayores desafíos de la gestión a distancia es decidir el desempeño de personas específicas. Después de todo, ¿cómo puedes saber si un empleado está realmente trabajando si no puedes verlo? Una vez más, se trata de objetivos y no de métodos, y con el aumento del trabajo remoto, se ha demostrado que la ubicación del empleado no tiene ningún efecto en su productividad.

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Un informe de Owl Labs muestra:

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• El 70% de los trabajadores dice que las reuniones en línea son menos estresantes
  
• El 64% de los empleados prefiere un lugar de trabajo híbrido.
  
• El 83% afirma que su productividad ha aumentado
  
• El 55% admite trabajar más horas
  
• El 75% dice que trabajar desde casa los hace más felices

Con eso en mente, los gerentes que trabajan desde casa tienen poco de qué preocuparse. Sin embargo, es responsabilidad de los gerentes establecer claramente sus expectativas, establecer límites y hacer cumplir todos los estándares que también tendrían en las oficinas tradicionales. Recuerde que el 46% de los trabajadores no sabe lo que la dirección espera de ellos, ¡y no es culpa de los trabajadores!

4. La gestión de los trabajadores remotos se basa en la formación, no en la microgestión

Ahora hablemos de cómo gestionar a los trabajadores remotos. Por muy tentador que sea, la microgestión no es una solución. En lugar de controlar cada paso del proceso, los líderes que trabajan a distancia deben dar un salto de fe y dejar que su equipo haga lo que mejor sabe hacer.

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Con la llegada del trabajo remoto, el coaching se ha convertido en un enfoque popular para los gerentes y líderes de equipo de todo tipo. A diferencia de un microgerente, un entrenador es:

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1. Ayuda a los empleados a mejorar su desempeño en lugar de sentirse juzgados.

2. Aumenta el compromiso, la creatividad y la innovación de los empleados.

3. Mantenga las cosas bajo control sin preocuparse por cosas pequeñas

4. Aumente la productividad en lugar de hacer lo mismo una y otra vez

5. Mejora la comunicación bidireccional

5. Resultados frente a «permanecer en línea»: Cómo encontrar un equilibrio en la gestión de los trabajadores remotos

Trabajar con equipos remotos requiere un alto nivel de confianza. Los líderes que están acostumbrados a ver a los miembros de su equipo durante ocho horas seguidas pueden tener dificultades para tolerar que se desconecten o trabajen desde su casa en la playa en lugar de en los suburbios grises.

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Por lo tanto, definitivamente es hora de decir adiós a la vieja idea, que se centraba más en la presencia que en los resultados. Sloan afirma que un empleado que siente que se confía en él está un 260% más motivado, tiene menos probabilidades de ausentarse y es menos probable que busque otro trabajo.Teniendo en cuenta que los teléfonos móviles permiten que todos estén en línea todo el tiempo, es hora de encontrar otros estándares para evaluar adecuadamente los resultados.