Bien que nous vivions dans un monde de plus en plus numérisé, de nombreuses personnes ne sont pas conscientes des nombreux obstacles qui existent dans la vie quotidienne. La conception de contenus numériques et d'environnements de travail sans barrières est cruciale, car les personnes souffrant de divers types de handicaps devraient également pouvoir utiliser les contenus numériques sans aucun problème.

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Cet article est consacré à l'importance d'un internet sans barrières, explique les nombreux avantages d'un contenu sans barrières et propose des conseils pratiques pour créer l'accessibilité numérique.

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?

Pour comprendre pourquoi l'accessibilité sur l'internet est si importante, il faut d'abord clarifier ce que l'on entend par « accessibilité numérique ». L'Université de Californie définit ce terme comme « l'expérience des gens qui peuvent trouver et utiliser des solutions informatiques (logiciels, sites web, etc.) sans obstacles » - car bien que le World Wide Web soit accessible à tous, il n'est pas nécessairement utilisable par tous.

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L'accessibilité numérique répond donc au défi que représente le fait qu'un grand nombre de contenus web ne peuvent être perçus, compris, navigués et utilisés par des personnes souffrant de différents handicaps. L'objectif est de rendre les sites web et leur conception accessibles à tous, quelles que soient les capacités ou les limitations de chacun.

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À l'ère numérique, l'accessibilité revêt une grande importance car elle favorise l'inclusion et la participation des personnes handicapées à la vie sociale et au travail. Mais les sites web et les applis sans barrières atteignent non seulement les personnes handicapées, mais aussi les personnes âgées et les utilisateurs ayant une connexion internet lente, ce qui élargit encore le cercle des bénéficiaires.

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Toutes les personnes ont les mêmes droits d'accès aux contenus et services numériques. Afin d'éliminer les griefs potentiels, de nombreux gouvernements fédéraux dans le monde ont même adopté des lois visant à garantir l'accessibilité de l'internet.

Quels sont les critères les plus importants pour les sites web sans barrières ?

De nombreuses personnes ne sont pas conscientes de l'impact des handicaps sur l'utilisation de l'internet. C'est pourtant évident : les personnes souffrant d'un handicap visuel, par exemple, peuvent avoir des difficultés à reconnaître les textes ou les champs de formulaire sur les sites web s'ils ne se détachent que légèrement de l'arrière-plan. Les personnes sourdes ou malentendantes, quant à elles, peuvent avoir du mal à comprendre les vidéos si elles ne sont pas sous-titrées. Les aveugles ont également des difficultés à utiliser les sites web si les images, les formulaires et les boutons ne sont pas correctement décrits dans le texte.

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Toutefois, cela ne signifie pas que l'accessibilité numérique ne profite qu'aux personnes concernées. D'un point de vue commercial, il est également utile d'accorder de l'importance à un contenu sans barrières. En effet, Google privilégie les contenus accessibles lorsqu'il évalue votre site web - plus votre contenu est inclusif, meilleur est votre classement en matière de référencement.

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Il en résulte des principes de conception de sites web inclusifs, notamment dans les domaines de la perceptibilité, de la facilité d'utilisation et de la compréhensibilité. En tenant compte d'un large éventail de besoins et en mettant en œuvre les principes de conception suivants, nous pouvons faire en sorte que toutes les personnes puissent bénéficier de la même manière des possibilités offertes par l'internet :

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• Une présentation souple permet d'ajuster le contraste, les couleurs et la taille du texte afin d'améliorer la lisibilité pour tous les utilisateurs.
• Les alternatives textuelles aux images et aux graphiques permettent aux lecteurs d'écran de capturer ce contenu et de le rendre accessible aux personnes souffrant d'un handicap visuel.
• Les sous-titres et les fichiers audio alternatifs offrent aux personnes sourdes la possibilité de comprendre les contenus audio et vidéo.
• Une structure de page claire, avec des titres, des paragraphes et des listes, facilite la navigation et l'orientation sur le site web.
• Une navigation au clavier permet aux utilisateurs qui ne peuvent pas se servir d'une souris de naviguer et d'utiliser le site web.
• Un contenu rédigé dans un langage facile à comprendre facilite l'accès aux personnes souffrant de handicaps cognitifs.
• Il est également important de prévoir suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu afin de répondre aux besoins des personnes ayant des difficultés d'apprentissage ou une vitesse de lecture plus lente.

Quelles sont les lois et les lignes directrices en matière d'accessibilité sur l'internet ?

Afin de garantir que tout le monde puisse utiliser facilement le contenu numérique, il existe désormais des lois et des lignes directrices importantes pour l'accessibilité sur l'internet. Deux directives importantes sont le « Règlement sur l'accessibilité des technologies de l'information 2.0 », abrégé en BITV 2.0, et les « Règles pour l’accessibilité des contenus Web » (WCAG).

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Le BITV 2.0 est une réglementation allemande qui garantit l'accessibilité des sites web et des applications mobiles des autorités publiques. Ce règlement contient des exigences et des normes claires qui doivent être respectées afin de garantir l'accessibilité des processus administratifs assistés par voie électronique - un domaine où les obstacles posent des défis particuliers aux personnes concernées.

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Les WCAG, quant à eux, sont des directives internationales qui fournissent des instructions et des critères détaillés pour la conception de contenus web sans barrières. L'objet de ces directives est constitué de quatre principes (perceptibilité, utilisabilité, compréhensibilité, robustesse) et de douze lignes directrices pour la conception de sites web inclusifs et d'applications mobiles sans barrières.

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Il en résulte 78 critères de réussite définis pour un site web accessible selon les WCAG : selon le nombre de ces critères auxquels une page d'accueil répond, un classement de conformité de A à AAA est attribué. Étant donné que le niveau de conformité le plus élevé est rarement atteint, la commission a inscrit le niveau AA dans la loi - afin de trouver un compromis entre l'accessibilité optimale et les exigences qui peuvent effectivement être mises en œuvre.

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Ces deux lois visent à rendre le contenu de l'internet accessible à tous, quelles que soient leurs capacités personnelles.

Quelles mesures peuvent être prises pour garantir l'accessibilité numérique ?

En prenant certaines mesures, les entreprises peuvent s'assurer que leur contenu numérique est accessible à tous et répond aux exigences légales. Cela permet non seulement d'améliorer l'accessibilité pour tous les utilisateurs, mais aussi de renforcer l'image de l'entreprise en tant qu'acteur socialement responsable. Les mesures d'accessibilité suivantes sont rentables :

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• Mise en œuvre dans nos propres rangs : En particulier sur le lieu de travail, les contenus, les applications ou la conception de sites web comportant des barrières posent des problèmes majeurs aux employés et rendent leur travail inutilement difficile. Par conséquent, n'utilisez dans votre entreprise que des applications et des outils conformes aux normes BITV 2.0 et WCAG, comme la plateforme de partage de bureau Flexopus. Flexopus répond déjà aux critères d'accessibilité WCAG et BITV 2.0 afin que tous vos employés puissent bénéficier pleinement de nos solutions.

• Accessibilité du web design : Lors de la conception de vos sites web et applications mobiles, suivez les principes de la conception web sans barrière et les directives WCAG. Il s'agit notamment d'utiliser des polices de caractères claires, des contrastes suffisants et de fournir des textes alternatifs pour les contenus non textuels tels que les images et les vidéos.
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• Révision et analyse : Il est important d'examiner et de tester régulièrement l'accessibilité de votre contenu numérique. Des outils automatisés et des contrôles manuels permettent de s'assurer que toutes les exigences actuelles sont respectées et que votre page d'accueil convient au plus grand nombre d'utilisateurs possible.
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• Amélioration continue : L'accessibilité est un processus continu qui nécessite des améliorations permanentes - mais si vous revoyez régulièrement la conception de votre site web, l'effort est limité. Obtenez un retour d'information de la part des utilisateurs et réagissez immédiatement à tout obstacle afin d'optimiser en permanence votre contenu numérique.

Conclusion

L'accessibilité n'est pas seulement une obligation légale, c'est aussi une préoccupation éthique et sociale. En concevant un contenu numérique sans barrières, vous pouvez vous assurer que votre contenu web est accessible à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités ou limitations individuelles. Cela contribue non seulement à améliorer l'expérience de l'utilisateur, mais aussi à renforcer votre classement dans Google et, enfin, l'image de votre entreprise en tant qu'acteur inclusif et responsable. En intégrant les principes d'accessibilité dans la conception de votre site web, vous contribuez à un monde numérique inclusif et accessible à tous.